LEGAL REFERENCE

Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Halaman Legal 74 bod memberi anda tempat rujukan tentang terma akaun, penggunaan data, cookies, keselamatan akses dan cara menghubungi kami sebelum anda membuka akaun. Kami menulisnya untuk Malaysia...

Terma akaun 74 bodAkses wilayah disokongData dan cookiesHubungi pasukan kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
74 bod Legal Yang Jelas Untuk Akaun Anda

Syarat Akses Untuk Wilayah Disokong

Legal 74 bod menetapkan cara anda menggunakan akaun, membaca paparan transaksi, menyemak status kemasukan dana dan meminta bantuan apabila rekod perlu diperbetulkan. Akses kepada lobby, promosi, dan ciri akaun tertakluk pada ketersediaan wilayah, peraturan tempatan, semakan keselamatan, serta terma yang dipaparkan dalam akaun anda pada masa penggunaan. Kami tidak menyatakan bahawa setiap ciri tersedia untuk semua lokasi; kami menilai akses berdasarkan wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika terdapat percanggahan antara teks promosi ringkas dan terma Legal ini, terma yang lebih khusus dalam akaun anda akan digunakan. Anda boleh menyimpan salinan terma ini, bertanya sebelum membuka akaun, atau meminta penjelasan tentang klausa yang berkaitan dengan data, pembayaran, keselamatan, cookies, dan komunikasi servis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

KONTAK POLISI

Cara Minta Penjelasan Legal

Kami pisahkan pertanyaan Legal daripada pertanyaan lobby biasa supaya isu terma, rekod akaun dan permintaan data tidak hilang dalam perbualan umum. Apabila anda menghubungi kami, sertakan nombor rujukan transaksi jika berkaitan, saluran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta tarikh kejadian. Kami akan menyemak rekod dalaman sebelum membalas dengan jawapan yang boleh anda simpan.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan Legal yang ringkas, seperti maksud klausa, paparan cookies, atau status kemas kini terma. Kami akan mengesahkan akaun anda dahulu sebelum berkongsi butiran khusus.

Emel dokumen

Hantar emel apabila anda perlu melampirkan tangkapan skrin, bukti pembayaran, atau permintaan salinan rekod. Tulis tarikh, jumlah, saluran pembayaran dan soalan Legal supaya semakan kami lebih tepat.

Borang perubahan

Gunakan borang bantuan jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, emel, atau butiran profil lain. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun sebelum perubahan dibuat.

AMALAN DATA

Cara Kami Urus Rekod Anda

Bahagian Legal ini menerangkan amalan operasi yang kami gunakan untuk data akaun, cookies, keselamatan log masuk dan tempoh simpanan rekod. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk membuka akaun, memproses transaksi, melindungi...

Data akaun

Kami menyimpan maklumat profil seperti nama, nombor telefon, emel, status pengesahan dan sejarah aktiviti akaun. Data ini digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, mengekalkan rekod transaksi dan menjawab pertanyaan Legal.

Cookies laman

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa, mengesan ralat paparan dan melindungi log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas.

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk luar biasa, percubaan akses berulang dan perubahan peranti yang mencurigakan. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara identiti akaun disemak.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami merekod masa permintaan, status pemprosesan, nombor rujukan dan hasil semakan. Rekod ini membantu menyelesaikan pertikaian dengan lebih teratur.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, kewajipan perakaunan dan penyelesaian pertanyaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, penjelasan penggunaan data atau salinan rekod tertentu. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu sebelum memproses permintaan yang melibatkan maklumat peribadi.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan akaun, cara data dikendalikan, penggunaan cookies, keselamatan log masuk, rekod pembayaran dan cara menghubungi kami. Ia membantu anda memahami kewajipan anda sebelum meneruskan akses.

Tidak semestinya. Akses tertakluk pada wilayah yang disokong, semakan keselamatan dan undang-undang tempatan. Kami menggunakan ungkapan wilayah kerana ketersediaan ciri boleh berubah mengikut lokasi dan peraturan semasa.

Kami boleh mengumpul nama, nombor telefon, emel, butiran peranti, rekod log masuk dan sejarah transaksi. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan permintaan, menyelesaikan pertikaian dan menjaga keselamatan akses.

Cookies digunakan untuk sesi akaun, pilihan paparan, pemeriksaan keselamatan dan analisis ralat teknikal. Jika anda menyekat semua cookies melalui pelayar, log masuk atau beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Ya. Hubungi kami melalui sembang, emel atau borang bantuan dengan maklumat yang perlu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum menukar rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami menyemak nombor rujukan, masa transaksi, jumlah, status pemprosesan dan padanan rekod akaun. Jika maklumat tidak sepadan, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum memberi keputusan bertulis.

Mulakan melalui saluran bantuan akaun dan nyatakan bahawa pertanyaan anda berkaitan Legal. Untuk isu dokumen, emel lebih sesuai kerana anda boleh melampirkan bukti, tarikh, nombor rujukan dan soalan khusus.